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绍兴龙珠花园的*先生反映，他在天猫店铺上买了一双奥康增高鞋，结果发现鞋子里嵌着一颗钉子。
”
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02:34试穿新鞋，脚被钉子扎到
联系客服，“奥康”有底气？
*先生：“试穿的时候戳到脚了，脚戳痛了，才发现里面有根钉子，我用老虎钳也拔不出来，外面也没有露出痕迹的。”
天猫上有一家美团鞋类专营店，主要卖的是奥康鞋，*先生买的这款内增高鞋，两百四十元左右，他说左脚这只里面，靠近鞋尖的位置有一颗钉子，记者手伸进去果然被扎了一下。
*先生：“我自己脚戳破，反正也不严重，也不叫你赔，给我这个处理法，他说我们不是推脱，我们奥康就是有这种底气。”
*先生用手机拍了视频给商家，奥康的客服“花花”说，鞋子在生产过程中接触不到钉子，而且他们是经过几次严格检验的。“花花”还说，一般小作坊都不会有这种问题，何况是奥康。
现场拔出钉子
*先生：“现在我们，反正我剪刀也带来了，当着你们记者的面，我打算剪刀剪进去破坏性的，大家才能看清楚，一目了然（那这双鞋有点可惜啊？）那没办法，因为他那句话，太刺人了。”
现场剪开鞋子
鞋的外观是完整的，从外面插进钉子的可能不太大，然后*先生用剪刀把鞋面剪开。
鞋尖位置果然有一颗细钉子，钉子尖朝上，其余部分嵌在鞋底。
*先生用老虎钳都钳不出来，记者也试了试，费了好大劲把钉子都扭弯了，才拔出来，这还是一颗挺长的钉子。
“奥康”：可能属疏漏
会私下协商赔偿事宜
温州奥康鞋厂家潘经理：“视频之前你也拍给我了，我看了，基本上是承认的。”
*先生：“关键是前期的客服记录什么，都在的，那不是这么说的。”
温州奥康鞋厂家潘经理：“对，之前的都不用提了，因为是客服的原因造成的主要是一开始。”
记者也接过手机跟对方聊了聊。
温州奥康鞋厂家潘经理：“这可能是工人在做的时候，钉子没有拔出来，因为做过鞋子的人知道，做的时候需要钉子固定（每一双鞋子都要经过你们自检的吧？）我这么讲基本上每一双鞋子，我们都要经过自检的，不排除有漏的，这个完全是我们的错我们会引起重视的。”
奥康的潘经理表示，他们会跟*先生私下沟通赔偿事宜。