大学在学生会任职时经常一场活动下来忙的晕头转向，同组的人渐渐有了意见说跟我搭档太累。后来师兄告诉我处理事情要有轻重缓急，着急的事情先处理，西瓜芝麻一把抓最后往往会很乱，我一度以为自己那是没有情商的表现，后来明白了学生会也是职场，而在职场靠谱往往是一个人的标签，办事靠不靠谱利不利索决定了你在其中的位置。
靠谱比聪明更重要这个概念也是贯穿《靠谱》的核心思想。《靠谱》是大石哲之年8月份出版的一本关于职场工作处理的书。为了保持真实有效性，大石哲之尽可能选择了不同领域、不同职位且在自己相关的领域拥有15~20年工作经验的人进行采访，比如外资公司的商务合伙人、高风险创业并成功上市的企业家、投身*坛的人、身为管理层并发表多部著作的作家、在高校执教的教师、上市公司的经理以及独立创建咨询公司等具有代表性的人。
采访这些人后，大石哲之将这些资料分门别类，对每一个技能都进行简单易懂的的解释说明，并配以受访人和自己的经验呈现在读者面前。内容简单扎实，实操性强，广泛适用于任何岗位，能真正帮助初入职场的新人少走弯路，并且快速养成职业化的思维方式和工作习惯，让职业生涯有一个靠谱的开始。
大石哲之，曾任职安盛咨询，后成为自由咨询顾问，开创自己的咨询公司，是日本咨询行业的佼佼者。因为文化背景不同，处世方法不同，接受教育的不同，所以对大石哲之的部分建议我是保留意见的，对书中的内容不能全部不加思考接受，对自己始终保持批评的态度。
大石哲之的这些基本职场技能和其他速成的书不同，本书中的职场技巧都是咨询行业精英的经验，一旦掌握可以一生受用，无论从事何种行业，都可以收获即使15年仍旧管用的、可以广泛使用的技能。
01以终为始：贯穿整个职场生涯的通用性沟通技能，让对方听懂你的意见
史蒂芬·柯维的《高效能人士的七个习惯》中提到以终为始：大多人成功之后，反而感到空虚；得到名利之后，却发现牺牲了更可贵的东西。因此，我们必须紧盯真正重要的愿景，勇往直前坚持到底，使生活充满意义。
以终为始要求我们在做每件事情之前都必须先明确目的，也就是终点，我们总得先看见终点，然后才能奔向终点，这样不但可以对目前的处境了如指掌，而且防止在追求目标的过程中走错路。
所有事物都有“心智”的第一次创造和“实际”的第二次创造，就像建造房子一样，设计师必须先在脑海里构思设计图，然后再根据设计图对施工方说我要建成一个怎样的房子，外观是怎么样的，下水管道在哪里，卧室怎样建，厨房怎样弄，将自己经过思考的结果告诉对方然后进行施工，才能完成建房。
先在脑海里酝酿，然后进行实质创造，换句话说就是先讲结论，在短时间内让对方明白自己的意思。
①运用PREP模式，结论先行，迅速传达必要信息
PREP法是一种先讲结论的方法，由以下英文单词的首字母组成：
POINT=结论
REASON=依据
EXAMPLE=具体事例
POINT=重申结论后结束
大石哲之在书中举例用PREP法介绍《靠谱》这本书：“本书的目的是希望大家掌握大石哲之在咨询行业第一年里所学到的技能，这些技能具有普遍性，15年后仍能发挥作用。”
“为什么是咨询行业第一年的技能呢？首先，相比其他行业，咨询行业能够学习到系统的方法论。另外，15年后还有用的技能大多数是在工作第一年里学到的。而提炼出精髓的话能让很多人受益”
“比方说，先讲结论就是其中一例。先讲结论就是指双方谈话时将自己的看法摆出，然后再去说为什么会有这样的想法。”
回到我们自身，每次别人问问题时，是不是心里都有一种焦急恐惧的心态，一着急便会不假思索地说出临时想到的答案，可是这样答案大多具有应付性，所以下次遇到问题时不如试着请对方给自己一两分钟的思考时间，在脑中整理好思路从结论开始回答。
②用数据沟通，将发现的问题落实到数据，理顺逻辑
除了真理，我能用统计数字证明任何事情。——英国杰出外交家乔治坎宁
很多职场新人在刚进入公司时履历一片空白，说的话人们大多觉得没有分量，那么想要快速得到提高得到认可最有效的方法就是用数据说话，因为在无法撼动的“事实依据”中，数字是无法说谎的。
《蓝血十杰》中记载：麦克纳马拉（美国国防部长）永远有一颗数学脑瓜、分析脑瓜、能从纷乱中理出头绪和道理的脑瓜。他永远能讲出道理，而且是有事实、有统计的用数字作为依据，证明他的分析，给人以震慑。
一次，麦克纳马拉在太平洋美*总司令部连续坐了8个小时，观看有关越南战争的幻灯片。到他看到第7个小时的时候，他说：“请停一下。这张幻灯片，第号，与第11号有矛盾。”当下属把第11号重放时发现他说得果然没错，两张片子存在矛盾。
麦克纳马拉令在场的人佩服的同时，也令许多人害怕，足以证明数据对重要性。
③高效信息传递法，熟知对方的思维模式，选择确切的表达方式
以对方毫不知情为前提，构建逻辑，组织语言，在说话之前，厘清自己想要表达的逻辑，把对方当做对此事一无所知的样子。
医院里腰椎麻醉后患者要去枕仰卧六个小时，因为平躺六个小时不能动不能垫枕头会很不舒服，患者或家属就会问为什么要这样做，时间短点可不可以类似的问题。
患者和家属没有背景知识，管床医生/护士要用最基础的几近大白话的方式解释让人明白：去枕平卧的目的是减少脑脊液外漏，同时避免颅内压降低引起头痛；为了防止麻醉药残留对呼吸肌抑制，造成呼吸困难，而平躺能保持呼吸道笔直通畅，有效防止舌后坠引起的呼吸道堵塞。
这时边说还要边揣摩听话者的理解程度，看对方是否真正理解。
02、巧用逻辑思考灵活处理各种工作场合中的问题
麦肯锡内部存在的一个解决问题的习惯是：利用系统框架化，然后再进行数据收集与分析。构建思维框架，为解决问题准备研究和分析的路线图，是思考与分析中最重要的一个因素。
逻辑思考强调在着手之前，先考虑思考方式，做出大致的设计图，之后再细化。
①逻辑树，无重复、无疏漏地分析重要课题，加快决策速度
大石哲之在书中这样解释：首先整理、分解方法，然后对各种方法做数据分析，接着找出项目的重点，最后落实到行动方案上。
我用这个思路做了一个自己减肥的逻辑树：
增加热量的消耗：加快新陈代谢＋增加热量的消耗
去除体内不需要的沉积物：去除脂肪以外的的沉积废物＋去除脂肪
减少热量的摄取：降低热量体内吸收率＋减少摄取量
分解：增加热量的消耗怎么做？
首先每天适量运动，有氧运动和无氧运动交替结合。
分析：调查不同年龄层的热量比的平均值，与自身的进行对比，看看还有多少提升的余地，将每天的变化量做成表格进行对比分析。
最后哪个是对减肥最有效的方法落实在行动方案。
②云—雨—伞，明确事实—分析—行动，整理杂乱无章的思路
我们经常说的“天上出现乌云，眼看就要下雨，带上伞比较好”就是云—雨—伞的结构。其中云代表“事实”，快下雨是从现状推测出来的“分析”，带上雨伞就是我们的“行动”
拿全麻术后患者去枕仰卧六小时防止脑脊液外漏颅内压增高头痛举例。
因为脑脊液的外漏病人颅内压升高所以会头痛，术后必须去枕仰卧位平躺六个小时。
天空出现乌云=（事实）=脑脊液外漏
因为有乌云，可能会下雨=（分析）=因为脑脊液外漏，颅内压升高，会导致头痛
因为要下雨，所以带伞=（行动）=因为头痛，所以要去枕仰卧平躺六小时
注意在分析的时候不要将这三者弄混，这样结论就会不合逻辑。
③假设性思考：大胆假设，仔细调研，瞬间找到推进工作的思路
假设性思考在数学证明中用的比较多，大胆做出假设然后依照假设做出思考路线。
勾股定理的证明，是证明直角三角形的三边关系，其中直角边a=6,b=8斜边c=10，已知三角形任意边之和大于第三边，任意两边之差小于第三边。那么假设任意两边之和（差）的平方与第三边的平方的关系，任意两边平方的和（差）与第三边平方的关系。
最后得出6＋8=10，证明假设两条直角边的平方的和等于斜边的平方成立。
03、永不过时的资料制作，让对方确实了解资料中的内容
有一次学院活动做会议记录，因为几个领导交叉着说话，记着记着就记混了，回来整理时我自己都不知道写了个啥，后来老师看完我的记录说，会议记录不是把所有的话都记录下来，而且就算都记来了大多数都是没用的，把具有总结性的话语记下来就可以。那个时候我一知半解，看完本章后猛的豁然开朗，会议记录其实就是将决策落实到文字作为日后的证据，将领导说的决定的事项内容记下来就可以。比如说：下周在xx时间xx地点由xx主持的一场关于XX内容类似这样的。
①一页一个主题，数据和意见相结合，做出都能看懂的内容
很多人在做PPT的时候一页上往往会有很多颜色不同的字，一个图表插入很多内容及代表这个也代表那个，每次遇到这样的PPT我的第一反应就是不想看，即使演讲者讲的天花乱坠我也是有种乱糟糟的感觉。
插入的内容为了说清很多事，最后的效果不见得好，其实不如试着一张PPT只放一个图表，给一种解释，得出一个结论。
②制作课题管理表，将任务细化具体到每个成员
之前负责去联系可以志愿服务的自闭儿童康复中心，刚开始很乱后来我把自己能想到事情列了一张表然后细化分配给大家。
首先看自己所在的区域内登记的有多少家机构，找到联系方式，按照距离的远近找到负责人的联系方式，问具体有多少小朋友，需要的注意事项，我们过去需要带什么，需要多少人，小朋友的喜好等等。
这样一来，每个人负责的内容都具体到位，有问题随时进行沟通，效率提升了很多，第一次以为时间会很长，结果我们五个人只用了三天就找到了合适的机构。
04深化职业精神在自己的岗位上创造更大的价值
这些技巧不仅在咨询行业适用，在各个工作领域也广泛应用，在就业形势愈发严峻的今天，怎样才能满足客户的需要上司的期望，让自己赢在起跑线上，
①期望值，明确上司的需求，提升工作效率
做学生的时候我们是支付费用的消费者，当我们成为职场人则变成了收取费用的生产者，工作是为了满足对方的期待，我们必须思考的是对方想要什么，而不是自己想要就做什么，必须满足客户的期待，为公司做贡献才是正确的方案。
有个故事，甲和乙两个学生，毕业后一起进了一家餐馆工作，没多久，甲被提拔做了乙的上司，而乙却仍在厨房干杂活。
乙就去找老板理论。老板想了想，说:“你到市场上看还有什么卖的?”乙去了一趙市场回来说“还有一个农民在卖土豆。”老板问:“多少钱一斤?”乙又赶去市场，回来回答老板:“8毛钱一斤。”老板又问:“总共有多少斤?如果全部要了能便宜多少钱?”乙又急忙来回奔跑。老板说:“好吧，你先坐着。”然后又叫来甲，对他说:“你去市场看看，看还有什么东西卖?”不一会甲回来说:“还有一个卖土豆的，8毛钱一斤，共有斤，如果全部要了可以6毛钱一斤。过一会这个农民还要到市场上去卖西红柿，我们库里不多了，我带回了一个样品，把那个农民也带来了，你们当面谈谈吧。”
这时老板对乙说:“这其中的原因你该明白了吧!”
你以为的只是你以为，客户和上司不认为你有价值，无论多么努力，也只是自我满足而已，重要的只有一点：给出可以满足客户上司要求的价值方案才是王道。
②守破离，效仿老师的一举一动，孕育出自己独特的方法
《匠人精神》中成为一流工匠的“守破离”：跟着师傅修业谓之“守”，在传承中加入自己想法谓之“破”，开创自己新境界谓之“离”。
日本茶道家木村宗慎二十多年来只坚持做自己热爱的茶道，二十多年坚守更是“道在我心，一以贯之”，其中“道在我心”就是木村宗慎对茶道的守，“一以贯之”就是他自己对茶道的见解，即破，离。
就像学习编程，一开始要老老实实从第一步做起，到了技术越来越好时，你自己就能判断用什么方法来使编程满足你的需要。这样我们很容易理解为什么一些会碰到这样的情况，一名老练的程序员，他熟悉各种编程技术，用这种也可以，用那种也可以。当一个初学者来问他怎样编程时，他会说，你可以这样，也可以那样。这不是初学者想要听到的。初学者总是会问，“什么是最好的办法”，老程序员说，没有最好的方法，这样也行，那样也行。
结语
守破离，不是单指一个固定的领域，每份工作、每个工作、每个产物，都有它的守破离，而守破离的主人从来都是我们自己。
有一句话很有意思：“同样是接受九年义务教育，为什么你比别人还优秀？”
韩愈在《师说》中提到：师者，传道受业解惑也。老师传授的知识为守，然后理解融会贯通使用变成自己的东西不就是破，离吗？
如果说断舍离是一种选择，那么守破离，便是人生的一种态度，正所谓不破不立。
参考：《非程序员》第三十一期《AlstairCockburn与UMLChina交流会》