TUhjnbcbe - 2023/10/24 19:17:00
导语：「用户增长本质上是一种精准的、低成本、高效率的营销方式。——肖恩·埃利斯（SeanEllis）」一、什么是用户增长近年来，用户增长的话题层出不穷。受互联网红利退潮影响，越来越多的企业感到获客不易，所以用户增长是确保产品健康发展下去的永恒话题。但是我们不能单纯地把增长看作是「新用户数量的堆积」，因为这只是数量上去了，但无法为产品产生任何效益，更别提企业获利。所以，「用户的增加」只能算作是用户增长系统中的某一环节，想要让这套系统顺利运转还需要配合其他环节来统筹综效。对于大公司来说，增长不会特别困难，毕竟品牌口碑和市场份额摆在那，随便做一场大型活动，像双十一这样的，分分钟就有成百上千万的用户增量。最主要的是产品背后有强大的资金支撑，一场福利补贴动辄几个亿，这在以前那是不敢想象的补贴力度。不过随着获客成本的逐年增高，大公司也开始略显吃力了。然而，小公司就没有那么多得天独厚的条件了，它们每天都在温饱线上浮动，时刻都在为用户增长发愁。因为产品要有用户使用才能产生相应的效益，而用户量越大，能够为企业创造价值的几率就越大。所以对于任何规模的企业来说，用户增长是一个摆在台面上亟需解决的问题。不过，用户增长并不是想增长就能增长上去的，它是一套涉及产品、运营、市场、技术等多个环节相互配合的复杂系统。所以，为了增长，企业首先得组建一个专业的增长团队来专门负责用户增长工作：用户增长是一个庞大的工程，它不像本